Не идите на поводу у вымогателей и не отправляйте никаких SMS! Отправка SMS в таком случае — пустая трата денег. Баннер не будет удалён, с помощью SMS, если повезёт, вы лишь на некоторое время уберёте его с экрана. Вымогатели SMS и информеры — это тоже вирусы и их необходимо удалять из системы; сами по себе они никуда не исчезнут, а значит все ваши личные данные и сама система будут находится в опасности.

Наш специалист навсегда удалит баннер, а также проведет тщательное сканирование компьютера для поиска других возможных уязвимостей системы, «остатков» баннера (в виде вирусов, «троянов» и «червей»), удалит их, после чего установит антивирус и при желании объяснит, как избежать подобной ситуации в будущем.

К нам постоянно поступают заявки по удалению различных вирусов (информеров и СМС-вымогателей), поэтому наши мастера знают способы борьбы с любыми из этих вредоносных программ!

Мы предлагаем:

1. Наш мастер проведёт тщательное сканирование вашей системы.
2. Удалит любые баннеры, информеры, СМС-вымогатели и вирусы.
3. Установит лицензионный антивирус с последними антивирусными базами (при необходимости).
4. После чего мастер расскажет вам о том, как снова не попасться на уловки мошенников.

Стоимость услуг (пример расчёта):

Телефон для вызова мастера: (812) 925-45-03

Наш мастер готов выехать уже сейчас!

Распечатайте купон и получите скидку 10% на услуги по ремонту вашего компьютера, показав его мастеру.

 

Как удалить вирус

С проблемой заражения компьютера вирусами так или иначе сталкивались практически все пользователи компьютера. Естественно, что шансов заражения компьютера вирусом будет меньше, если устанавливать антивирус заранее, только так можно избежать проблем в будущем. Намного проще не дать вирусу проникнуть на компьютер, вместо того, что пытаться удалить вирус после заражения и зачищать за них «хвосты».

Итак какие действия нужно предпринять в первую очередь, если вирус уже проник на компьютер? Самое главное в таком случае — не паниковать и не принимать поспешных решений (например, переустановка системы). Иногда вирусные программы можно удалить с компьютера даже не используя антивирусные программы — тот же autorun.inf на флешках и дисках. Но обычно для очистки компьютера от вирусов устанавливается антивирусная программа. Далее мы рассмотрим наиболее распространённые типы заражений системы и расскажем, как удалять вирусы в каждом из таких случаев.

Как удалить вирус с флешки (файл autorun.inf)

Заражение компьютера вирусами, использующими autorun, происходит, как правило, чаще всего с флешек, а так же DVD и CD-дисков. Файл autorun.inf — не вирус и сам не сможет ничего заразить. При попытке открытия флешки или диска этот файл всего лишь передаёт указание системе на запуск определённого файла (часто это файл с именем «Autorun.exe», который находится на том же носителе). Обезопасить себя от заражения можно, если открывать флешки и диски через Проводник, используя кнопку «Папки».

Но и после этого нужно быть внимательным, так как вирус может замаскироваться, установив себе иконку папки или, например, изображения, и тем самым ввести вас в заблуждение. Вы будете думать, что открыли новую папку или картинку, а на самом деле в это время запустили вирус. В таких случаях помогает отключение опции «Скрыть расширение для зарегистрированных файлов и папок» в свойствах папки. После этого отличить вирус от папки или изображение становится легко — по расширению .exe в конце его имени.

Как удалить вирус autorun.inf с флешки вручную? На самом деле, это довольно просто. Во-первых, открывать Flash-носитель или диск необходимо только с помощью боковой панели Проводника — «Папки». После этого включите опцию «Отображать скрытые файлы и папки» в Свойствах папки. После открытия флешки выделите два файла: autorun.inf и autorun.exe и удалите их с помощью комбинации клавиш Shift+Delete.

Если файлов с именем autorun вы не нашли или вы подозреваете, что вирус с флешки всё ещё не удалён, попробуйте более радикальный способ. Скопируйте с флешки на жёсткий диск все важные файлы из всех папок флешки (не папки, а именно файлы, — в папках могут оставаться невидимые файлы-вирусы), после чего кликните на изображении флешки правой клавишей мыши и выберите пункт «Форматировать».

А что же делать, если autorun-вирус всё-таки попал на компьютер? Определить заражение просто: обычно в корне каждого локального диска и каждой подсоединённой после заражения флешки появляются файлы autorun.inf. После заражения вирус можно удалить с помощью антивируса.

Неприятной особенностью данного вируса является то, что после заражения проверять нужно не только тот носитель, на котором был найден autorun-вирус, но и все системы и компьютеры, с которыми этот носитель взаимодействовал, — иначе остаётся вероятность повторного занесения вируса с всё ещё заражённых машин. Вирус autorun стал для вас нерешаемой проблемой? Рекомендуем воспользоваться нашей услугой по удалению вирусов. Наш специалист удалит autorun-вирус со всех ваших флешек, проведет диагностику компьютера и, если это понадобится, установит или обновит антивирус. Подробности — по телефону +7 (812) 925-45-03.

Как удалить троян

Троянская программа — это не вирус в обычном своём понимании — сама она не может проникнуть на компьютер или заразить собой другие компьютеры. Однако, урон, который она может нанести, может стать ещё большим, чем урон от вируса. Как определить, что на компьютере завёлся троян? Перечислим основные признаки компьютера, заражённого троянской программой: компьютер периодически «подвисает» или даже выключается, файлы возникают и удаляются самопроизвольно, и, что самое опасное, хранящиеся на компьютере пароли становятся доступны не только вам. В случае заражения лучше удалять троян сразу — промедление может послужить причиной потери ваших данных.

Удалить троянскую программу из системы не сложно — как правило, установки на зараженный компьютер антивируса или программы, специально созданной для чистки компьютера от троянов, и тщательного сканирования системы достаточно. Во время или после (зависит от настроек) сканирования компьютера антивирусная программа предложит варианты решению проблемы с трояном. Троянские программы лучше всего сразу удалять. А чтобы и после удаление не подвергать себя опасности, лучше озаботиться защитой своего компьютера заранее и установить антивирус сразу же (не на следующий день, не через неделю, а сразу!) после установки операционной системы.

Лечение компьютерных вирусов

Когда вирус нельзя просто удалить, требуется его лечение. Например, если вирус заразил важную программу, которой вы пользуетесь, и удаление вируса сводится, в этом случае, к удалению самой программы. К счастью, не всё так плохо, и современные антивирусы умеют не только находить зараженные файлы, но и эффективно «исправлять» (проще говоря, лечить) их. Антивирусная программа анализирует код зараженного файла, и, если находит в нём вирусный участок, то удаляет его, приводя программу в такое состояние, в каком она была до появления вируса.

Но не всё так просто, ведь лечение вирусов возможно далеко не всегда, и в некоторых случаях антивирусная программа может предложить одно-единственное решение — удаление зараженного файла. Будьте внимательны, ведь с удалением вируса вы можете потерять и важные файлы.

Для лечения компьютерных вирусов вы можете использовать любую антивирусную программу, установить которую вам помогут наши специалисты, если вы не решаетесь сделать это самостоятельно. Любые вопросы о лечении и удалении вирусов вы можете задать нашему специалисту по телефону +7 (812) 925-45-03.

Что делать после удаления вирусов

К сожалению, пребывание вирусов на компьютере редко обходится без последствий, и даже после казалось бы полного удаления вируса иногда приходится восстанавливать систему. Часто требуется просто удалить файлы, созданные вирусами, и поменять все свои пароли (если вы подозреваете, что вирус был программой-шпионом). К счастью, это не всегда нужно делать вручную. Многие современные антивирусы умеют не только удалять вирусные программы, но и знают, какие последствия они могли вызвать и как эти последствия исправить.

Самое главное и самое важное правило для минимизации последствий вирусной атаки — это не допускать появления вирусов на вашем компьютере и всегда устанавливать антивирусную программу сразу же после установки Windows. Придерживаясь этого простого правила, вы избавитесь от множества возможных проблем и сэкономите не только деньги, но и своё время.

После удаления вирусов ваш компьютер работает нестабильно или «тормозит»? Возможно, вирусная программа сбила системные настройки или нанесла какой-либо другой урон системе. В таком случае вы можете обратиться к нам по телефону +7 (812) 925-45-03, чтобы получить квалифицированную помощь.

Как удалить вирус, если система не загружается

Если операционная система не загружается, и у вас есть подозрения, что эта проблема вызвана заражением вируса, то чаще всего требуется выполнить следующие действия:

1. Очистить жёсткий диск от вирусов.
2. Восстановить работу операционной системы.

К сожалению, но второй пункт не всегда возможен. Иногда всё же требуется переустановка Windows. Результат заражения системы вирусами может оказаться крайне негативным и, даже если очистить компьютер от вирусов удастся, это ещё не значит, что после этого сама система будет работать без ошибок (если вообще будет).

В случае, если операционная система не загружается, для удаления вирусов используют так называемый Live CD. В таком случае система загружается с CD или DVD диска, после чего нужно проверить файлы на диске с помощью антивирусного сканера. После удаления вирусов, если восстановление работоспособности системы невозможно, необходимо скопировать данные с компьютера на, флешку или второй жёсткий диск компьютера (если он не был заражён вирусом). Затем необходимо полностью отформатировать жёсткий диск, установить новую операционную систему и перенести сохранённые данные обратно.

Процесс удаления вируса на повреждённой системе довольно сложный или, чаще, кропотливый, но только такая тщательная работа может дать гарантию нормальной работы компьютера после удаления «троянов» и «червей». А в будущем таких серьёзных последствий легко избежать, всего лишь установив антивирус на чистую операционную систему.

Остались вопросы?

Спросите у нас, оставив комментарий к статье, и мы попробуем разобраться вместе!